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アリさんマークの引越社使ってみました【 利用者の口コミ・評判 】

引越し業者に関する基本情報

関西地区・中部地区に基盤を持つ全国区の大手引越業者です。引越し専門。

引越し業者は、繁忙期になると、他の引越し業者・運送業者からスタッフを派遣してもらい、人数調整をしているところが多いですが、アリさんは基本的に全て自社スタッフでまかなっているというのが売りです。また、近・中距離は全て自社保有のトラックで運搬しますということが自社のホームページ(http://www.2626.co.jp/policy/)に記載されています。

作業員一人一人に身元保証人制度という独自の制度を導入。全ての作業員が名札を付けて名前を開示し、身元保証人を用意しています。

無料サービス・割引
引越し資材プレゼント ダンボールやハンガーボックスだけではなく、布団袋やガムテープ、ベッドマットカバーも成約時にプレゼントしてくれるサービス。
とっておきサービス 作業終了後の10分間に荷解きや配置換えなどの手伝いをしてくれるサービス。
割引 ネット特割クーポンで10%OFF。楽天カードの利用で3%還元。

管理人の総評・レビュー

満足度3点
グラフ
見積もり時の対応・提案内容 3点
価格(コストパフォーマンス) 4点
時間の正確性・事前連絡 2点
引越しスタッフの接客・対応 4点
引越し作業の丁寧さ・迅速さ 4点
管理人の総評
満足度3点

アリさんマークの引越し社に関してはネット上で、「良い評価」と「悪い評価」があったので、単身引越しで利用してみました。私が実際にアリさんで引越しをしてみて感じた印象を書きます。

まず、大手引越し業者の中では、最安値の価格帯だと思います。また、営業が積極的な会社だと感じたので、押しに弱い人はちょっと嫌かなーと思います。逆に交渉上手な人は、結構安い金額を提案してもらえる可能性があるので相性が良いかもです。

肝心の引越しのほうは前日に1回連絡すると営業の人に言われて、特に連絡がなかったのが残念な点で、引越し作業自体は特に不満はありませんでした。アリさんとアート引越しセンターが同じ金額を提示してきたら私はアート引越しセンターに依頼するかと思います。

(アート引越しセンターは2回利用しているが、2回とも満足だった)

 
見積もり時の対応・提案内容3点

今回、東京(港区)→東京(品川区)の近距離での単身引越しをすることになりました。荷物は下記のとおり非常に少ないです。

==========
3段の洋服ダンス
洋服諸々(ハンガーボックスに入る)
レンジ1個
プリンタ1個
パソコンのモニタ(20インチ)
大型テレビ(30インチ位)
ダンボール2~3個
==========

見積もりは、「ヤマト運輸」「日通」「はとのマークの引越し社」「アート引越しセンター」「アリさんマークの引越し社」に依頼しました。下記に各業者とのやりとりを記載していきます。

【ヤマト運輸の単身引越しパック】

ヤマトの引越し専門ダイヤルは電話がつながらないことが多いです(笑)今回も中々つながらず3回目くらいでつながり、オペレーターは、熟練のおばちゃんという感じの人。悪い感じではないです。電話口で、荷物内容をこちらから告げて、「それなら単身用の2MBOX1個でいけるので21,000円です」という回答。安いな・・と思いました。ちなみに、段ボールやハンガーボックスは自分で用意してもらう必要があるとのことで、ハンガーボックスは1155円。段ボールは、1枚あたり大263円、小210円らしいです。

【日通の単身パック】

会社の公式HPから電話すると、最寄の支店の担当者からかけなおすと連絡。次の日の朝最寄の支店の男性オペレーターから電話が来ました。話している感じとても丁寧な印象です。

見積もり金額は、18,900円+6,100円=25,000円。大型の液晶テレビが単身パックのボックスに入らないので+6,100円とのことです。液晶テレビがボックスに入れば最安でした。日通に決めていた可能性大。ちなみに段ボール費用は、Sサイズ200円 M250円 L300円ということです。

【はとマークの引越しセンター】

安いという口コミがあったので見積もりをとってみました。見積もり金額が、2tで4万~5万といわれました。チャーター便なのでそこそこ安いです。ただ、オペレーターの方がとても嫌な感じの印象だったので、交渉する気がうせて切りました。余談ですが、こちらが切る前にガチャ切りだったので最後はさらに印象が悪くなりました。段ボールは、500円~700円といわれいました。

【アート引越しセンター 】

電話すると、かわいい声の女性が出ました。荷物の内容を口頭で告げると、5~10分程度して折り返し見積もり金額を連絡するという返事。見積もり金額は、2t車で52,500円。「ちょっと高いので保留にします」と連絡。やっぱアートは最大手ですね~。高めです。

【アリさんマークの引越し社】

男性のオペレーターが電話にでました。電話で見積もりをとってくれと言いましたが、「訪問での見積もりをさせてください」としきりに推奨してくるので訪問見積もりをお願いすることにしました。

訪問に来た営業マンの方が最初に提示した金額は、63,000円。高いです(笑)悩んでいるふりをしたら「即決してくれたら、52,500円にします」といわれたのですが、それでも高いので、「いやーきついです」と言ったら帰っていきました。ちなみに訪問見積もり時に「ヤマトと迷っている」と相談したら「ヤマトさんはお客さんから色々なクレームを聞きますよ~」と他社批判をしてきたのが非常に気になりました。私はそういう営業方法は好きではないのでこれは印象マイナスです。

後日、営業マンの方から、「引越し業者決まりました?」と連絡が来て、「まだです」というと、
「31,500円でどうでしょうか?」と切り出してきました。最初の半額です(笑)チャーター便で31,500円は安いと思い、結局アリさんにおまかせしました。

価格(コストパフォーマンス)4点

アリさんマークの引越し社は上記のように営業が積極的な傾向があるので、交渉は比較的しやすいと思います。コツは、最初の見積もり金額では無難に断って、後日電話がきた時に、他の引越し業者で一番安いところの金額を提示して、「●●円だったら・・」と交渉してみる感じかと思います。

 

時間の正確性・事前連絡2点

私の場合、ここの対応が最悪でした。契約が決まった時に、「引越し前日までに1回連絡します+段ボールを自宅まで郵送します」と伺っていたのですが、連絡なし+段ボール来ずでした(苦笑)

私も色々とバタバタしていたのでわざわざアリさんに電話するのも面倒だったので段ボールは自分で用意しました。ただ、この時点で印象は最悪。

引越し当日は、担当者が引越し開始時刻ぴったり30分前に来ました。それ自体はとても良いこと思ったのですが、早く来るならばやはり前の日に「30分前に伺います」という連絡が欲しかったです。

引越しスタッフの接客・対応4点

スタッフの方の身なり・言葉遣いなどはしっかりとしていて特に気にならなかったです。

引越し作業の丁寧さ・迅速さ4点

実際に引越しが開始されると、運搬作業などは全く問題なく進みました。荷物は少なかったですが、とても迅速かつ丁寧で安心してまかせられました。なので事前連絡と段ボールの点だけ残念です。

アリさんマークの引越社口コミ

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